来源：雪球App，作者： 阿企笔记，（https://xueqiu.com/1333903283/332222266）

最近taobao、DHgate、alibaba等app在欧美市场表现抢眼，经常霸占app store前几名，而且持续好几天了。这种现象挺有意思的，我认为这对阿里巴巴来说或许是一次不错的契机来做好国际化业务，如果阿里巴巴能抓住这个大机遇，那么将会真正成为全球化的国际电商平台，而不只是局限在中国市场。就算是速卖通（aliexpress），我认为也没有这次机会更大……我让4o写了一份报告，仅供参考。其实对于它的一些观点我是不认同的，比如我认为应该大力推广taobao国际版来应对这次机遇，而不是之前的跨境电商aliexpress，因为taobao品牌更加深入人心，且它上面有大量的工厂店，源头直供，这样就不用再走temu、shein的老路，而是利用自己的优势去拓展国际市场。taobao+cainiao+alibaba，会形成一套有效的组合拳。—————————————-

内容概览：美国和欧盟近期调整关税政策引发大量海外消费者涌入中国电商平台淘宝（含淘宝国际版）和敦煌网等App，下载量和用户数骤增，已在多国App Store登顶 。数据显示，短短数日内淘宝海外日下载量从10万飙升至32.6万次，增幅达222% ；敦煌网（DHgate）在美区iOS下载量单日突破11.75万次，美国市场环比激增940% 。欧美用户尤其是年轻消费者受TikTok等社媒影响，热衷于直接从中国平台购买高性价比商品，如服饰和电子产品等，使得淘宝在16个国家下载量跃居第一 、敦煌网一度位列美国购物类App榜首 。这一现象背后原因包括：美欧取消小额包裹免税后价格上涨预期催生“关税焦虑”，消费者转向中国平台寻求廉价直购；TikTok博主揭秘“中国制造”源头价视频走红，引爆全球用户“发现宝藏”式热情 ；通胀环境下欧美消费者对高性价比商品需求旺盛；以及中国电商依托强大供应链和改进物流，实现跨境5日送达等优质履约体验 。面对这股“淘宝旋风”，阿里巴巴需调整国际业务策略，如加强欧美本地化运营和品牌重塑、加密海外仓布局提升物流时效、优化平台品类与用户体验并确保合规，必要时推出针对欧美市场的子品牌或新业务形态，以巩固和扩大海外市场份额。

美欧关税战背景下淘宝国际版与敦煌网在欧美走红现象分析报告引言

近年来，全球贸易摩擦和关税政策波动为跨境电商带来了新的机遇与挑战。特别是在美欧关税战的背景下，美国和欧盟相继取消小额包裹的免税优惠，令海外消费者对未来商品价格上涨产生焦虑情绪 。“关税风波”下，出乎意料的是中国电商平台在欧美市场出现了逆势走红的现象：以淘宝（尤其其国际版）和敦煌网为代表的购物App下载量猛增，登上各国应用商店榜单前列，涌现大量海外新用户。本报告将通过详实数据和案例，分析这一现象的发展现状与原因，并进一步探讨其对阿里巴巴国际化业务（涵盖AliExpress速卖通和Alibaba.com国际站等）的战略启示。

一、海外市场数据：淘宝国际版与敦煌网的迅猛增长

应用下载量与用户增长：近期淘宝和敦煌网在欧美的用户量激增，有力数据印证了这一趋势。4月中旬的第三方统计显示，淘宝App在海外多国下载榜飙升：截至4月16日，淘宝在美国苹果App Store总榜排名第二，在加拿大、英国均列第二，法国更登顶第一 。全球范围内，淘宝已在16个国家的App下载榜上排名第一，在123个国家跻身前十 。短短数日内，淘宝海外日下载量从4月12日的约10.4万次暴增至4月15日的32.6万次，激增了222% 。其中iOS平台上，北美地区下载量环比增长483%，欧洲增长439% 。大量证据表明，“How to shop on Taobao”在海外社媒走红后，欧美用户争相下载淘宝App 。与此同时，老牌跨境电商敦煌网（DHgate）亦在美爆红：4月14日其跃居美国App Store购物类下载榜第一 ， ；4月13日单日iOS下载量达到11.75万次，较此前30日均值猛增732%，其中美国用户贡献6.51万次（增长940%） 。短短一周前，DHgate在美区商店排名还在300名开外，如今一举冲至总榜第二（仅次于ChatGPT） 。这些数据曲线清晰展现出淘宝和敦煌网在欧美市场的下载量井喷和用户数飙升态势。

活跃用户数与用户画像：在下载量暴涨的带动下，淘宝和敦煌网的海外活跃用户数同步提升。虽然具体MAU数据尚在统计中，但类比参考阿里巴巴旗下另一平台速卖通（AliExpress）：其在欧盟已拥有超1亿月活用户 。因此可以预期，淘宝国际版作为阿里生态的新增长点，正快速吸引包括北美、欧洲在内的数千万级用户。“淘宝风潮”呈现出明显的用户画像特征：一方面，是分布在欧美各地的普通本土消费者，尤其年轻一代受TikTok等平台影响，对新兴购物App接受度高 。他们可能并不懂中文，但通过攻略和翻译工具依然涌入淘宝，被其丰富又廉价的商品所吸引 。这些用户多为价格敏感型，年龄以千禧世代和Z世代为主，擅长网上比较、追随社媒趋势。另一方面，不容忽视的是华人华侨及留学生群体。他们长期习惯于淘宝等中国电商购物，在海外也有强烈需求。菜鸟网络专门针对这部分用户推出了跨境集运服务，方便海外华人使用国内淘宝购物，再由位于中国的仓库整合打包，一站式寄往海外 。因此，淘宝海外用户画像可概括为：本地年轻人+华人熟客的双轮驱动，地域涵盖北美、西欧、东南亚等华人和电商氛围浓厚的地区。

平台交易额与订单增长：流量爆发快速传导为交易增长。据淘宝平台统计，近期大量海外访客涌入带来了订单数和成交额的明显上升 。例如，某淘宝女装店数据显示，4月12日至15日期间海外访客环比增加11%，海外买家数增加4.2%，GMV和订单量均有所上涨 。不少淘宝商家直言切身感受到“泼天的流量”带来的销量激增，部分大服饰（服装服饰）和3C数码类店铺的访问量暴涨了1000% 。客服系统涌入大批英语咨询，甚至有店家反馈“做梦也没想到淘宝上能同时涌入这么多老外顾客” 。另据亿邦动力报道，淘宝针对服饰品类推出全球包邮计划后，商家海外日订单销售额提升近500倍，参与包邮的商家海外销售同比增长近90%，其中鞋包服饰配件类目同比激增114%。可见在平台积极策略和自然流量双重作用下，淘宝的跨境成交额正成倍攀升。敦煌网方面，作为B2B2C平台，其订单结构也出现新变化——从以往以小批发商采购为主，拓展出大量零售买家直接下单。例如，一些美国中小企业主通过敦煌网联系中国工厂，实现批量进货或定制，订单金额从几百美元的小额到数十万美元的大单不等。总体而言，淘宝和敦煌网当前在欧美市场的订单笔数和交易规模都呈现前所未有的增长曲线。

订单结构变化：海外消费潮的涌入也改变了平台内部的订单结构和商品品类分布。一是跨境订单占比提高。淘宝作为主要服务国内的电商平台，此前海外订单占比微乎其微，如今在部分店铺中境外订单占比已有显著提升，商家开始专门关注海外买家的需求和反馈。二是高客单价订单出现增多。许多欧美消费者在淘宝上采购平价商品，但也有借助平台直接从工厂定制高货值商品的案例。例如阿里巴巴国际站（Alibaba.com）的卖家熊伟平近期收到美国波士顿客户的定制大单，对方甚至直接购买机票邀请其团队赴美现场服务，项目总额可能高达200万美元 。这类订单反映出在B2B领域，美国买家为绕开中间商、争取更高效供应，也开始通过阿里平台直接对接中国厂商。三是品类结构变化。服装服饰、3C电子、小商品等传统优势品类继续走俏外，也出现奢侈品替代品、原创国货品牌等新兴需求。例如许多外国消费者在DHgate上寻找奢侈品牌同款的高品质“平替”商品（中国厂家出品的无品牌款） 。此外，家居用品、户外运动设备、汽车配件等中国制造的长尾品类也通过淘宝/敦煌网更便捷地触达海外小众买家。可以预见，随着平台国际用户扩张，其订单结构将更加多元化，既涵盖低客单的日用杂货，也包括高价值的定制采购，跨境电商的长尾市场潜力正在被释放。

物流时效与履约率：物流服务是跨境购物体验的关键指标。过去海外消费者诟病直购中国商品的主要问题是运输时间长、包裹易丢失。而现在淘宝和敦煌网的物流时效与履约率大为改善。阿里旗下菜鸟网络搭建了覆盖全球的物流体系：对一般小包裹提供端到端的直邮服务，从中国揽收、清关、国际运输到海外派送，全程最快5天送达 。目前菜鸟的5日达服务已覆盖欧美、亚太等10多个国家，今年相关订单量环比增长达到三位数 。对于重点市场和大件商品，菜鸟在北美、欧洲等18个国家布局了40多个海外仓，海外仓现货下单后次日达也成为可能 。相比之下，过去消费者通过跨境电商下单往往需要等待2-3周甚至更久，如今一周左右收到货物已成为常态，不少热门产品几天内即可送达。履约率方面，菜鸟等物流提供全程轨迹跟踪和本地配送合作，确保包裹妥投率和准时率大幅提高。根据平台规则，淘宝/速卖通卖家若未按时发货或配送异常将受到处罚，这也促使整体履约率保持在高水准。可以说，中国电商平台正逐步缩小与亚马逊等本土电商在物流体验上的差距：更快的时效、更高的履约可靠性增强了海外用户对淘宝和敦煌网的信心。

6. 欧美用户典型使用场景与商品偏好：综合当前趋势，可以描绘出欧美用户使用中国购物平台的几种典型场景和偏好：(1) 社媒驱动的“淘便宜”热潮：许多年轻用户受TikTok、Instagram上博主推荐影响，涌入淘宝/DHgate寻找视频中提到的同款商品。例如TikTok上流行揭秘“中国工厂价”的短片后，美国用户纷纷下载淘宝，深夜苦学购物攻略，只为以极低价格买到耳机、手机壳、化妆刷等日常小物 。他们偏好于在淘宝上“挖宝”——发现价格远低于本地的创意小商品或家居收纳、宠物用品等。(2) 平替奢侈品与潮流单品：受敦煌网营销启发，不少海外消费者尝试直接从中国购买奢侈品替代品。比如原价数千美元的名牌包，在DHgate上几百美元就能买到用料和做工相似的无牌包 。这类用户注重商品的性价比和实用外观，不介意是否有品牌标识，典型偏好包括潮鞋潮服、高级仿妆护产品、网红同款服饰等。(3) 中小卖家的进货渠道：欧美一些小型网店店主或创业者，把淘宝/DHgate当作进货市场直接采购“中国源头货”。他们通过平台联系中国供应商，小批量订购配饰、电子配件等，然后在本地加价售卖。这种场景下，中国平台相当于批发市场角色，商品偏好集中在成本低、款式新的批量商品。(4) 华人社区消费：海外华人用户继续在淘宝上购买家乡商品，如中式服装、地方小吃、节庆用品等，通过集运或直邮方式满足思乡消费需求。这部分用户由于文化契合，更容易逛遍淘宝各种品类，从日用品到图书影音都有涉及。总体看来，欧美用户在中国平台上的消费偏好以高性价比为核心，涵盖时尚服饰、美妆个护、3C电子、小家电、家居日用等广泛领域。其中服装和数码电子是下载量暴增后最先受益的品类 ；同时，“工厂直供”“中国制造”的招牌使工业品、DIY材料等利基商品也找到了海外买家。各类场景交织，构成了中国购物平台在欧美流行的生动图景。

二、现象成因分析：淘宝和敦煌网风靡欧美的驱动力

基于以上数据，下面分析淘宝国际版与敦煌网在欧美走红的深层原因，涵盖政策环境、市场营销、消费心理和平台能力等多个方面。

美欧免税政策调整的影响：“关税焦虑”催生直购热潮。美国和欧盟近年相继收紧了跨境小额包裹的免税政策，试图通过征税来保护本土产业。这一举措无意中成为中国跨境电商爆火的导火索。“美欧取消小额包裹免税”意味着哪怕几美元的商品也可能被征收增值税或关税，引发消费者对物价上涨的担忧 。以欧盟为例，2021年起取消了22欧元以下商品免VAT政策，海外购物成本上升。而据报道，美国前总统特朗普在2025年初推出新的关税政策，大幅降低了免税额甚至对中国商品征收高达145%惩罚性关税，意图遏制中国产品进口 。这些政策消息在网络上发酵，引起了欧美消费者的“关税焦虑” ：大家担心以后买外国货会越来越贵。不少博主和媒体开始讨论对策，其中一个思路就是赶在关税全面生效前直接从中国囤货，或者寻找规避关税的方法 。于是，“如何绕过关税买平价中国货”成为热门话题 。在社交媒体上，用户们互相分享攻略，例如直邮避开中间商、找代购、人肉携带等。其中直接下载中国购物App亲自下单，被视为一种“曲线避税”或至少抓紧最后窗口期捡便宜的手段。尽管实际上通过淘宝直邮并不能真正免去进口税（大平台都会如实申报），但消费者的心理是：“即使要交税，直接从源头买总比在本土买加价商品划算”。更有甚者，一些买家寄希望于海量小包裹漏网或低报货值来逃避关税。这种心态驱使下，淘宝和敦煌网下载量激增。可以说，美欧关税政策的调整间接教育了消费者认识到“中国货源”的价格魅力——既然政府想通过加税限制，那可能说明这些渠道足够便宜值得一试 。结果适得其反，关税壁垒在短期内反而刺激了需求提前爆发，加速全球消费者涌向中国电商平台 。正如专家所言，此现象揭示了经济全球化的不可逆转趋势和美国市场对中国供应链的深度依赖 。

社交媒体传播与营销：TikTok引爆“中国制造直购”风潮。淘宝和敦煌网在海外走红，很大程度上要归功于社交媒体时代的病毒式传播。首先，TikTok等短视频平台上涌现大量关于中国商品的创意内容。一些博主发布的视频揭秘了全球市场价差的秘密：他们举例展示某些欧美热销品牌商品其实产自中国工厂，并贴出对比价格 。比如有视频提到，一款在美国卖49.9美元的蓝牙耳机，在中国工厂直销仅需9.9美元 ；又如奢侈品牌爱马仕的Kelly包在专柜要2.36万美元，而广州工厂类似款只要600美元 。这种震撼性的价格反差通过短视频直观呈现，极大冲击了海外用户的认知 。博主们进一步告诉观众，可以直接上淘宝或DHgate等中国网站下单这些“源头好货”，跳过中间商赚差价 。这相当于把跨境电商的价值主张用通俗方式做了科普宣传。其次，“How to shop on Taobao”攻略体内容爆火。针对很多外国人不会用淘宝的情况，大量教学帖子、YouTube视频应运而生，手把手演示如何注册账号、翻译页面、挑选卖家、使用支付等 。这些攻略降低了新用户的使用门槛，消除了畏难情绪。一时间，在Reddit、Twitter等平台搜索淘宝教程成为潮流，“Taobao shopping tips”相关话题浏览量飙升。第三，敦煌网官方和民间都在TikTok上积极营销。敦煌网官方账号推出了一系列引人注目的视频，不直接点名品牌却巧妙展示奢侈品元素，例如对比真假包的细节，突出材料工艺一样但价格只有十分之一 。这种暗示式的“擦边营销”激发了用户好奇心，甚至出现了#yellowapp（黄色应用）这样的别称标签专指DHgate ，令其话题度大增。很多外国网友在评论里争相询问购买链接，可见营销效果之强。除TikTok外，小红书出海也是一股风向：有报道称在美国讨论禁令期间，一度有大批TikTok用户转投中国小红书App，将其推上美区免费榜第一 。这说明中国的社交/内容平台在海外年轻人中正获得关注，为电商导流埋下伏笔。总之，通过社媒UGC内容和KOL种草的扩散，淘宝和敦煌网几乎零营销费用就获取了海量海外用户，相当于全球网友用下载量为中国电商平台投了票 。

欧美消费者对高性价比商品需求上升：通胀压力下的理性抉择。当前欧美经济面临高通胀和不确定性，美国最新消费者信心指数下降至50.8，创下近年来低点 。物价上涨使消费者更趋向于精打细算，对“花小钱办大事”的商品格外青睐。在此背景下，中国电商平台提供的高性价比商品迎合了海外消费者的心理需求。一方面，中国制造业的规模效应和成本优势，使得同类商品相比欧美市场价格低30-70%以上，这对开源节流的家庭具有巨大吸引力。例如，在Shein上花20美元能买到流行裙装，而在本地商场可能需几倍价格。淘宝汇聚了无数类似物美价廉的选择，对价格敏感人群形成天然磁力。另一方面，消费者心智开始发生转变：从前部分西方消费者对“中国货”存有成见，认为廉价低质，但随着近年中国产品（如小米手机、Anker充电器等）在海外口碑提升，大家逐渐认可“中国制造也有好货”。当他们亲自尝试通过淘宝/敦煌网购买并收到满意的商品后，这种正向反馈又会加强他们的黏性和口碑传播。值得一提的是，新冠疫情期间，很多人已经尝试过跨境网购（如口罩、防疫物资）并建立信任，如今更愿意为日常消费品寻求更优价格渠道。再加上本地零售商频繁涨价，有的商品供不应求，消费者自然转向海外寻求替代。因此，可以将欧美用户涌向淘宝的动机总结为：“花更少的钱，买相同甚至更多的东西”。在生活成本高企的当下，这种务实理性的消费观念正变得主流。而中国平台恰好提供了丰富选项来满足这一需求。从数据看，主打平价快时尚的SHEIN几年来在欧美突飞猛进便是明证，如今淘宝和DHgate顺势而起继续放大了“全球薅羊毛”的热度。高性价比不只是价格低，还体现为功能齐全、款式多样等综合价值——淘宝上琳琅满目的商品让海外消费者感叹“想不到还有这么又好又便宜的中国商品” 。在发现“宝藏”的惊喜驱动下，用户忠诚度和复购意愿也随之提高，形成良性循环。

平台供应链能力和自身调整：强供应链、全品类与品牌定位升级。淘宝和敦煌网在欧美走红背后，同样离不开平台自身的供给侧实力和策略调整。(1) 强大的中国供应链支撑：中国作为“世界工厂”，拥有完整的工业体系和高效供应链。从服装、家电等传统消费品到电子配件、机械零件等，应有尽有 。这意味着淘宝和敦煌网可以为海外消费者提供极其丰富的商品选择。当美国买家货比三家后往往发现，无论寻找何种商品，中国厂商几乎都有生产，而且性价比突出。正如一位外贸企业负责人所说：“美国中小买家真的离不开中国工厂！” 许多美国中小企业尝试过本地或东南亚替代供应，但最终还是回到中国，因为无论是价格、产能还是定制能力，中国供应链都有独特优势 。这也解释了为何在关税压力下，中国的出口订单仍能保持增长——2023年第一季度我国进出口总额创新高 。淘宝/DHgate能爆火，是中国强大供应链在消费端的折射。(2) 商品结构与平台定位的调整：面对海外市场需求，平台也在主动优化商品供给结构。阿里巴巴在2024年启动了“全球包邮”“百亿补贴”等出海举措，鼓励更多国内优质商家和品牌上线面向海外销售 。例如速卖通引入天猫品牌、一键铺货海外，并提供流量倾斜扶持，让全球消费者可以买到中国知名品牌的产品 。这提升了平台商品的整体质量和品类层次，不再只是廉价小商品，还有中高端国货。敦煌网则选择强调“源头好货”，突出自己对接厂家、批发价的特色，通过品牌关键词暗示商品与大牌同源，提高对追求质感用户的吸引力 。此外，平台开始关注海外尺码和偏好：比如淘宝服饰商家推出符合欧美尺码的加大码服装，或根据海外流行趋势上新款式，以匹配当地需求。(3) 品牌形象升级：长期以来，AliExpress等在欧美的口碑标签是“便宜但慢”或“淘便宜货的地方”。而如今阿里系希望打造更可信赖的品牌形象。速卖通在欧洲赞助欧洲杯赛事、签约贝克汉姆代言，提升品牌认知度和美誉度 。淘宝作为中国国内第一大电商平台，虽然在海外知名度不高，但此次下载潮反而提供了品牌出海的契机。许多国外媒体报道了淘宝爆火的新闻，使其在欧美公众中获得曝光。一些淘宝商家甚至在店铺挂出“欢迎全地球人”的公告 ，体现出平台开始拥抱全球消费者的新定位。随着更多用户尝试并满意而归，“淘宝”有望从中文语境走向全球消费词汇，这对于阿里巴巴集团的国际化品牌布局是重大机遇。总之，平台供给端的深厚基础和动态调整，为海外消费者提供了物美价廉、多样齐全的商品供给，再加上品牌和服务升级，让淘宝和敦煌网具备了承接海量海外需求的能力和口碑。

三、阿里巴巴国际化业务的战略调整方向

淘宝海外走红和敦煌网爆火的现象，对阿里巴巴旗下国际业务板块（主要包括B2C的AliExpress速卖通及B2B的Alibaba.com国际站）带来了重要启示。为了把握机遇、应对挑战，阿里在欧美市场可从以下几个方面调整和优化战略：

加强欧美市场运营策略与品牌形象重塑：阿里巴巴需要针对欧美市场投入更多本地化运营资源，摆脱过去相对被动的增长模式。首先，在市场运营上应更主动出击，开展适合欧美用户的推广活动。例如学习Temu、Shein的做法，在北美和欧洲主流媒体投放广告、赞助热门综艺或体育赛事，提升品牌曝光度。也可以组织线上促销节日，如针对欧美的“全球超级购物日”等，引发社交媒体话题。其次，注重品牌形象重塑。速卖通等平台应从单纯的价格导向转向价值和体验导向，塑造“物有所值、可靠可信”的品牌印象。可以邀请欧美知名人士代言、背书中国平台的品质与时尚，比如延续速卖通欧洲请贝克汉姆代言的思路 。淘宝国际版若要长期运营，也需打造英文口号和品牌故事，向海外用户讲述淘宝上的优质商家和有趣商品，以增强情感连接。此外，加强公关，在欧美积极回应消费者关切的问题（如假货、安全等），树立负责的企业形象。最后，在用户社群运营上，阿里可以扶持海外“淘宝达人”或KOL社群，鼓励他们分享购物体验和好物推荐，形成本地口碑循环。通过精细化、本地化的运营策略，阿里旗下平台可以从“一阵风”的热度，沉淀为欧美市场上持续活跃的主流电商选项之一。

海外仓布局与本地履约能力提升：物流和履约是赢得欧美消费者长期信任的关键。阿里应加速拓展海外仓网络，完善本地配送体系。一方面，在北美和欧洲的核心国家增设和扩容仓储中心。借鉴亚马逊FBA模式，提前将热销商品批量备货到海外仓，做到本地发货、快速送达。目前菜鸟已有数十个海外仓 , 未来可根据销量数据新增仓库选址，如在美国东西海岸、中欧和西欧主要市场各建立区域配送中心。这将显著降低跨境寄送的时间和成本，提高5日达、3日达订单的比例。另一方面，深化与当地物流伙伴合作。如在欧洲与本地邮政、DPD等合作，在美与UPS、FedEx等深度对接，打通最后一公里的高效配送。针对重点城市可推出次日达服务，偏远地区则确保有稳定的物流渠道。除了配送提速，提升履约服务也是重点：建立海外客服和售后团队，快速响应退换货和咨询，在欧美主要国家提供本地退货地址或上门取件服务，解决消费者后顾之忧。AliExpress近来已在部分欧洲市场试点当地退货中心，这应扩大覆盖范围。阿里还可考虑在欧美建立海外运营中心，实时监控物流履约指标，遇到延迟、丢件及时介入补救。通过硬件（仓储）和软件（服务）的升级，阿里平台可以将跨境购物体验提升到接近本地电商的水准，让消费者因为物流无忧而愿意长期使用。这在美欧取消免税、潜在增加清关流程的情况下尤为重要——提前完备的海外仓和清关能力可将关税新政对用户体验的影响降到最低，从而维持平台竞争力。

产品品类优化与平台UX改进：根据欧美消费者偏好，阿里平台需对产品品类和用户体验进行有针对性的优化。品类策略方面：利用大数据分析海外用户搜索和购买趋势，筛选出高潜力品类重点拓展。例如发现大码女装在北美需求旺盛，则招募更多相关商家入驻并给予流量倾斜；又如电子消费品在欧美具备成熟市场，可鼓励国内有品牌实力的厂商通过速卖通官方直营店方式出海，提供正品行货和质保。在品类丰富度上，既要保留中国平台的长尾优势，也应避免过多“杂乱低质”商品影响口碑。可以设立精选频道，人工+算法挑选质量可靠、评价良好的产品呈现给新用户，提高信任度。对于敏感品类（如仿牌、高风险商品），应加强管控以确保合规和安全。用户体验（UX）方面：首先解决语言和支付障碍。继续完善英文界面和多语言客服，引入更多本地化支付方式（如PayPal、Apple Pay、Klarna分期等），简化结账流程。其次，优化App和网页设计，使之符合西方用户使用习惯。例如改进商品详情的翻译质量，自动转换尺寸和货币单位，提供清晰的运费税费说明等。再次，加强评价与社交功能：鼓励海外买家留下真实评价、晒单，构建可信的社区氛围；借鉴小红书模式，引入图片笔记、视频开箱等内容，让购物更具参与感。最后，保障用户权益：建立买家保障机制，如承诺一定期限内未收到货可无条件退款、假一赔十等，提升平台可靠度形象。在欧美监管日趋严格的环境下，AliExpress也需全面遵守DSA等法规要求，改进推荐算法透明度和内容审核流程 。这些UX层面的优化，将帮助阿里平台赢得更多主流消费者的青睐，从“尝鲜”变为“常用”。

合规策略应对：强化产品质量和合规运营。随着中国跨境电商在欧美走红，各种合规挑战也会接踵而至。阿里必须前瞻布局，确保平台和商家符合当地法律法规，树立可信赖的长久形象。一是商品合规：严格审核平台上销售的商品资质，杜绝违禁品、假冒伪劣产品上架。对于欧盟要求的CE认证、安全标准，美国产品安全规范等，要建立自动拦截和下架机制，确保售卖商品符合进口国标准。此前欧盟抽查发现某些跨境平台产品不合格率偏高 ，阿里需要主动改善这一状况，通过与权威检测机构合作，提供批次抽检、质量报告公示等手段提升消费者信任。特别是食品、保健品、儿童用品等敏感品类，坚决清除假药、色情等违法内容 。二是税务合规：美欧取消免税后，小额包裹需依法缴纳VAT/GST或关税。平台应积极配合实施，如在欧盟已上线IOSS系统，为卖家代收代缴VAT，让消费者透明承担税费。若美国未来调整$800免税门槛，AliExpress和淘宝国际也应准备好相应方案，提示并代征关税，避免消费者收货时意外被收费导致不满。三是数据与隐私合规：遵守GDPR等数据法规，保护用户隐私，在获取和使用消费者数据时严格审批、匿名化处理。四是内容合规：按照欧盟DSA要求，完善内容审核和申诉机制 。及时处理非法内容举报（如假药售卖、侵权链接），防止平台被滥用。加强对联属营销、网红带货的监管，禁止宣传违法或有害产品 。通过这些举措，阿里可向监管层和公众证明其作为大型跨境平台的责任担当，避免触发禁令或高额罚款，为业务稳健发展保驾护航。

新业务或子品牌布局：探索细分市场的新增长点。最后，阿里巴巴可以考虑在欧美市场推出差异化的新业务线或子品牌，以覆盖不同的消费群体和竞争环境。一个可行方向是效仿拼多多之于Temu的策略——创建独立品牌，主攻特定细分。(1) 时尚/生活方式平台：针对年轻女性和时尚人群，可推出类似Shein定位的子品牌电商。例如阿里在西班牙已经上线了名为“Miravia”的新平台，主打时尚和美妆，与内容创作者合作提供个性化购物体验 。未来可将这种模式推广至其他欧洲国家甚至美国市场，打造阿里旗下的“潮流电商”品牌，与现有的速卖通形成互补：速卖通侧重全品类大众市场，新品牌侧重中高端和内容社区运营。(2) 折扣拼团应用：针对注重超低价的用户群，考虑推出一款拼团优惠类的海外应用，沿用国内淘宝特价版/拼多多的思路，主打工厂直销和限时团购，通过社交分享获取用户。这可以抢占Temu所瞄准的超低价市场，同时不直接稀释AliExpress品牌。(3) 本地化商城或联盟：阿里或可投资并孵化本地电商平台。例如在欧美以独立品牌运营一个结合本地第三方卖家的市场（类似AliExpress Local计划 ），吸引当地中小企业入驻，与中国商品共同销售。这既能减少纯跨境模式带来的物流和监管压力，又扩大了生态圈。(4) 特色品类垂直平台：瞄准某些中国优势品类，在海外推出垂直电商。如消费电子、美妆护肤、中式餐厨等单独的APP或网站，打造专业形象，提升转化率。总的来说，新业务的探索应基于市场调研和竞品分析，找出尚未被充分满足的需求。无论是子品牌还是新模式，都应明确差异化卖点，如“工厂价正品”“社交互动购物”“东方生活美学”等，以避开与Amazon等巨头的正面冲突，而是在细分市场建立护城河。大胆创新的同时，阿里也可整合内部资源：新业务的供应链、技术、资金可依托集团支持，加上淘宝/速卖通爆火带来的信心背书，将有利于加速国际市场开拓。

结语

在美欧贸易摩擦和关税博弈的大背景下，中国电商平台淘宝国际版和敦煌网意外地在欧美掀起一股消费旋风。这一现象既有外部环境使然——关税政策变化和全球通胀催化了消费者对价廉物美商品的渴求，又有内部动因——中国平台借力社交媒体传播和强大供应链优势，及时抓住了机遇。对于阿里巴巴而言，这既是一次收获用户口碑和流量红利的良机，也是一场全球市场竞争的新考验。唯有顺应趋势进行战略调整，在运营、物流、产品、合规等方面全面升级，才能将“一时爆红”转化为“长久成功”，巩固阿里在欧美跨境电商版图中的地位。展望未来，跨境电商将日益成为外贸增长的重要引擎和全球消费者生活的一部分 。淘宝和敦煌网在海外的走红，正是这一进程的生动注脚。当美国年轻人兴奋地分享自己在淘宝上淘到的中国好物时，经济全球化也在以更草根、更数字化的方式深入人心 。可以预见，在政策与市场的不断博弈中，效率更高、体验更优的平台将脱颖而出。阿里巴巴只要坚持以消费者为中心，发挥供应链和技术优势，并积极融入当地生态，就有望在新一轮的全球电商竞赛中立于不败之地，为世界各地的消费者带来更多实惠与便利。

参考来源：

1. 每日经济新闻，《阿里国际站、淘宝海外走红 菜鸟冲进美国App榜单》，东方财富网，2025年4月18日 2. 上海证券报，《淘宝，16国“登顶”！》，搜狐网，2025年4月17日 3. Sina科技，《突然爆火！淘宝冲上美国App下载榜第二》，2025年4月16日 4. 时代周报，《海外网友正在用下载量“投票”？》，搜狐网，2025年4月16日 5. 环球网，《淘宝海外爆红，全球购物车少不了“中国货”》，2025年4月18日 6. Sohu新闻，《从TikTok、小红书到淘宝、敦煌网…》，2025年4月16日 7. Times of India, Chinese website AliExpress under EU scanner, 2023 8. 亿邦动力，《淘宝全球包邮上线，海外销售额增长同比去年激增9成》，新浪科技，2024年8月6日 9. 扬帆出海，《阿里出海重大升级，速卖通如何弯道超车?》，2024年12月5日 10. 界面新闻，《TikTok博主助攻敦煌网海外爆红》，2025年4月